Adatkezelési tájékoztató

A HELL ENERGY Magyarország Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 126.; cégjegyzékszám: 01-09-729429; adószám: 13324223-4-44) a továbbiakban HELL; Adatkezelő vagy Szervező elkötelezett abban, hogy a vele kapcsolatba kerülő természetes személyek személyes adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezelje, tiszteletben tartva különösen az érintettek információs önrendelkezési jogát. 

A HELL adatkezelési elvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet), továbbiakban GDPR
  • évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
  • évi C. törvény – a számvitelről (Szt.)
  • évi V. törvény – a polgári törvénykönyvről (Ptk.)
  • évi CL. törvény – az adózás rendjéről (Art.)

 

A HELL elérhetőségei: ugyfelszolgalat@hellenergystore.com

A HELL adatkezeléseivel kapcsolatos részletes információk a https://hellenergystore.com/pages/gdpr-adatvedelmi-nyilatkozat linken érhetőek el.

 

  1. Adatkezelés megnevezése, célja, jogalapja

 

A HELL, mint adatkezelő a Nyereményjátékok (a továbbiakban: „Nyereményjáték") lebonyolításához a nyereményjátékban résztvevő játékosok személyes adatait kezeli az alábbiak szerint:

  • a Nyereményjátékra jelentkezni - a Játékszabályban megadott módon - a vásárlást igazoló blokk AP kódjának, a vásárlás idejének, valamint a Játékos telefonszámának megadásával lehet.
    • a kezelt személyes adatok köre: a Játékos telefonszáma
    • az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) – az érintett önkéntes hozzájárulása
    • megőrzési ideje: a Promóció lezárását követő maximum 90 nap, szükség esetén a Tartaléknyertesekkel történő kapcsolatfelvétel céljából  (a Nyertes játékos(ok) átveszi(k) a nyereményt, az adatok törlésre kerülnek)

 

  • Nyertes játékosok adatai – a sorsolást követően az Adatfeldolgozó SMS-ben értesíti a Nyertes játékost. Adategyeztetést követően a nyereményt futárszolgálattal eljuttatja a Nyertes(ek)hez.
    • a kezelt személyes adatok köre:
      • Nyertes játékos neve
      • telefonszáma
      • lakcíme vagy postázási címe
      • e-mail címe
    • az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség teljesítése
    • megőrzési ideje:
      • amennyiben a Nyertes Játékosok személyes adatainak kezelésére a HELL az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény 202.§ alapján köteles, a Nyertes játékosok részére kiszolgáltatott nyereményt terhelő adó megfizetését követő 5. (ötödik) adóév végéig őrzi meg
      • amennyiben a HELL a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169.§ alapján köteles az adatok megőrzésére, a nyeremény átvételét követően legalább 8 (nyolc) évig köteles az adatokat megőrizni.

A gyakorlatban ilyen eset, ha az adatok a könyvelést alátámasztó iratok részét képezik.

 

  1. Adatfeldolgozók

A Nyereményjáték lebonyolításával összefüggően egyes feladatokat a Szervező által megbízott társaság, a Checksum Informatikai, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (székhely: 1188 Budapest, Ady Endre utca 135. a. ép.; telephely: 1131 Madarász Viktor u. 13./3. fsz/9; cégjegyzékszám: 01-09-994126; adószám: 13985127-2-43; kapcsolat: hellenergy@cspromo.hu; a továbbiakban: „Lebonyolító” vagy „Adatfeldolgozó”) lát el. Ilyen feladat például: a Nyereményjátékban a sorsolás lebonyolítása, a Nyertes Játékosok SMS üzenetben történő kiértesítése és a nyeremény eljuttatása a Nyertes játékos részére.

Az Adatfeldolgozó a nyeremények kézbesítéséhez további adatfeldolgozót vehet igénybe a nyeremény jellegétől függően:

  • Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) vagy
  • Dragon Gold Expressz Kft. (2330 Dunaharaszti, Akácfa utca 24.)

 

  1. Az adatok megismerésére jogosult személyek

A személyes adatokhoz a Nyereményjáték lebonyolításában részt vevő személyek férhetnek hozzá a HELL, a Lebonyolító és az esetlegesen igénybe vett (kizárólag a Nyertes játékos(ok)nál releváns) további adatfeldolgozók szervezetén belül.

  1. Harmadik országba történő adattovábbítás és automatizált döntéshozatal

A Játékosok személyes adatai harmadik országbeli adatkezelőkhöz, illetve adatfeldolgozókhoz nem kerülnek továbbításra.

A HELL a Játékosok személyes adataival automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotási tevekénységet nem végez.

  1. Adatkezelés biztonsága

A HELL és az általa igénybe vett adatfeldolgozók a technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, körülményei, hatóköre és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázatok figyelembe vételével megfelelő szervezési és technikai intézkedéseket hajtanak végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálják.

A HELL a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatásai nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg, hogy a kezelt személyes adatok

-              csak az arra feljogosítottak számára legyen hozzáférhető (rendelkezésre állás)

-              hitelessége és ellenálló képessége az adatkezelési tevékenység egészében biztosított legyen (ellenálló képesség)


-              változatlansága igazolható maradjon (integritás)


-              jogosulatlan hozzáférés ellen védettek legyenek (bizalmasság).



A HELL a személyes adatok biztonsága érdekében a megfelelő intézkedéseket hozza meg, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technológia megváltoztatásából eredő hozzáférhetetlenné válás ellen. 



A HELL az adatkezelés során megőrzi és biztosítja


-              a titkosságot,


-              a sértetlenséget,


-              a rendelkezésre állást. 



A HELL nyilvántartja az esetleges adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait, az orvoslára tett intézkedéseket, az érintettek hozzávetőleges számát, szükség volt-e az érintettek értesítésére, ha igen ez milyen módon történt, valamint az incidens bekövetkezésének idejét és a NAIH felé történő incidensbejelentés időpontját.


A HELL köteles a tudomására jutott adatvédelmi incidens 72 órán belül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak bejelenteni, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár magas kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. 

 

  1. Az érintett számára biztosított jogorvoslati lehetőségek

Az érintett az Adatkezelőtől tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti adatainak helyesbítését, illetve (a kötelező adatkezelések kivételével) törlését, visszavonását, az adatkezelés korlátozását, valamint élhet adathordozási és tiltakozási jogával az adatok felvétele során jelzett módon, az Adatkezelő elérhetőségein.

  • Tájékoztatáshoz való jog: 


Az érintett jogosult arra, hogy a személyes adatainak kezelésére vonatkozóan az Adatkezelőtől tájékoztatást kérjen írásban postai úton vagy az ugyfelszolgalat@hellenergystore.hu e-mail címen.

 

Az érintett kérelmével kapcsolatos eljárási szabályok:

 



Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenképp a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a GDPR 15-22. cikk szerinti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a HELL a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Amennyiben a kérelem elektronikus úton került benyújtásra, a tájékoztatás is elektronikus úton kerül megadásra, kivéve, ha ezt az érintett másként kéri.


A HELL az érintett jogai gyakorlására irányuló kérelmének a teljesítését nem tagadja meg, kivéve, ha az érintettet nem áll módjában azonosítani. 


Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.


A HELL a kért tájékoztatást és intézkedést díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó ésszerű adminisztratív költségek felszámítására jogosult vagy megtagadja a kérelem alapján történő intézkedést. 

  • Az érintett hozzáférési joga:


Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az adatkezeléshez kapcsolódó információkhoz hozzáférést kapjon.

 

Az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát a HELL az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért a HELL az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri.

 

  • Helyesbítéshez való jog:


Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a HELL indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

 

  • Törléshez való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a HELL indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben a további adatkezelésre nincs más jogalapja.

  • Adatkezelés korlátozásához való jog:


Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a HELL korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:


  • az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a HELL ellenőrizze a személyes adatok pontosságát

  • az adatkezelés jogellenes és az érintett ellenzi az adatok törlését, ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását

  • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igényének előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez

  • az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. 

    Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy a jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. 


A HELL az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja az érintettet.

 

  • Adathordozhatósághoz való jog:


Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

 

  • Tiltakozáshoz való jog:


Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon a személyes adatainak az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges adatkezelés ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. 



Tiltakozás esetén a HELL a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. 



Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.



Amennyiben az érintett tiltakozik a személyes adatainak közvetlen üzletszerzés céljából kezelése ellen, az adatokat a HELL e célból nem kezeli tovább.

 

  • Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást



Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.



Nem alkalmazandó a fenti jogosultság, amennyiben az adatkezelés 


  • az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében történik

  • meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket állapít meg, vagy

  • az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.

 

A HELL a Játékosok személyes adataival automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotási tevekénységet nem végez.

 

 

  • Hozzájárulás visszavonásának joga: 


Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. 

 

  1. Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről


Ha egy adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintett természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről. 

 

 

  1. Az érintett kéréssel/panasszal fordulhat:

 

  • Az érintett kéréssel fordulhat az adatkezelőhöz

 

  • Az érintettet megilleti a bírósághoz fordulás joga:


Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő vagy adatfeldolgozó ellen (az érintett választása szerint az alperes székhelye vagy az érintett lakóhelye szerint illetékes) bírósághoz fordulhat.

 

  • Adatvédelmi hatósági eljárás:



Az érintett panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségein:

-              székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

-              levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

-              e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

-              telefon: +36-1-391-1400

-              fax: +36-1-391-1410